为期七天(2月15至21日)的春节黄金周快将展开,澳门特区政府旅游局积极准备并为此采取多方面措施,当中包括:启动旅游通报机制、加强巡查、发函提醒业界须注意事项、建议旅客在非高峰时段游览主要景点、派员在驻点为旅客提供旅游资讯、印制餐饮指南以及推出多个大型贺年活动等,以确保服务质素及优化旅游环境,尽力体贴市民和旅客需要,让旅客在澳欢度新春佳节。
全力把关旅游质量
澳门特区政府旅游局与广东省旅游局的“春节黄金周旅游通报机制”将於2月16至22日运作,双方将保持紧密沟通,确保春节期间两地的旅客接待工作顺利进行。机制运作期间,旅游局将在业界网站http://industry.macaotourism.gov.mo发放相关讯息,包括於2月16日开始,每天在网站更新前一天各入境口岸的访澳内地旅客及总入境旅客人数供公众参阅。
旅游局已於网站恒常公布由业界申报的澳门各酒店及公寓不同房型的客房价,亦通过微信帐号建议旅客来澳前先安排住宿并备妥行程。
旅游局已发函提醒业界关於卫生、防火安全、客容量、营业时间、接待旅行团的职业守则、酒店及餐饮场所价目表申报要求、酒店登记入住顾客资料要求及酒店游泳池管理指引等一系列注意事项,保障旅客权益及保证旅游质量;又特别发函建议旅行社业界协会与各旅行社沟通,协调有关团队到各主要景点的行程计划。旅游局亦透过手机短讯建议旅客选择在非高峰时段游览主要景点,以分流旅客,尽力减少对景点周边交通及社区的影响,维持澳门旅游的良好形象;同时将有工作人员在十个不同的旅游驻点为旅客提供旅游资讯及指示,协助分流。
旅游局将於春节期间加强在旅游景点、口岸及各区巡查,亦将联同警方打击非法提供住宿的行为,旅游局督察将会24小时候命。旅客询问处将增加人手,而旅游热线(853)2833 3000如常24小时运作,旅客亦可登入旅游局网页获取旅游及相关讯息。
旅游局并与消费者委员会、治安警察局、海关、海事及水务局以及交通事务局等保持沟通及资讯交流。旅客可使用治安警察局的“边境口岸实时资讯平台”,透过手机及电脑点击进入平台网站http://www.fsm.gov.mo/psp/pspmonitor,查看关闸、外港、路氹城、氹仔客运码头及珠澳跨境工业区边境站出入境大堂和车道的实时通关视频,灵活选择合适的出入境时间。
用心提升节日体验
旅客可下载“旅游快讯‧澳门”手机应用程式,轻松地掌握当月节庆盛事、表演、展览、活动及最新旅游景点等讯息以计划游澳行程,并可下载“感受澳门”及“论区行赏”手机应用程式获取更多澳门旅游资讯。旅客亦可关注澳门旅游局微信帐号“MGTOweixin”获取更多讯息。
旅游局与澳门街坊会联合总会、澳门餐饮业联合商会、澳门北区工商联会及澳门离岛工商业联合会合作推出《春节游澳门餐饮指南》,提供春节营业的食肆名单及联络方式,方便旅客掌握食肆的营业讯息。此外,旅客可透过《星级服务商户奖–餐厅及食肆指南》及《星级服务商户奖–旅行社界别》小册子获取星级服务商户资料。
旅游局於春节期间举行多项活动,丰富市民及旅客的节日体验,包括:大金龙及醒狮巡游、花车巡游滙演、表演外队定点演出及花车展览、贺年烟花表演,还有财神、福禄寿三星、十二生肖、金童玉女、旅游大使和龙狮队,一同穿梭澳门各区,向市民及旅客拜年,并大派利是及纪念品。
新春贺年活动时间表以及上述指南和小册子可於旅游局网页http://www.macaotourism.gov.mo 下载或到旅游局辖下的旅客询问处索取。《春节游澳门餐饮指南》及《星级服务商户奖–餐厅及食肆指南》亦可透过澳门旅游局微信帐号查阅。
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