澳门特别行政区作为中国与葡语国家商贸合作服务平台,两地旅游及消费等各方面交流及合作亦越趋频繁,消费者委员会於早前赴葡萄牙,与葡萄牙经济及食品安全局(ASAE)及葡萄牙消费者保护协会(DECO),就两地的保护消费者权益工作和合作等方面进行交流。
消委会代表分别与葡萄牙经济及食品安全局的监察长Dr.PEDRO PORTUGAL GASPAR、葡萄牙消费者保护协会的理事会执行委员Dr.JORGE MORGADO及秘书长Dra.ANA TAPADINHAS等人会面并举行工作会议。
於2014年消委会与葡萄牙经济及食品安全局签署了合作协议,由於葡萄牙经济及食品安全局作为在葡萄牙保障消费者权益范畴的前线监察实体,消委会代表与该局的工作会议上,除了商讨来年的合作计划外,该局代表还介绍当地消费权益保护执法工作的现况,分享其丰富的实务操作经验,有助消委会跟进《消费者权益保护法律》的立法工作。
作为葡萄牙以至欧盟最多会员的保护消费者民间组织,葡萄牙消费者保护协会拥有超过四十年消保经验,该会一直与澳门消委会保持友好关系,赴葡期间双方就未来透过签署合作协议加强合作方面达成共识,尤其建立包括两地的消费争议处理机制、讯息互通、人员培训等,落实双方的合作关系,有望发挥澳门作为消费争议个案的转介平台,构建中国与葡萄牙等葡语国家之间的消费维权绿色通道。
是次交流活动加深了澳门与葡萄牙消保组织的联系及合作,提升维权资讯及工作的互通性及互动性,消委会期望可以为与葡萄牙等葡语国家建立消费维权的桥梁打好基础,协力做好澳门作为中国与葡语国家商贸合作服务平台的角色。