社会工作局对黑沙环发生的一宗家庭悲剧感到难过，对死者表示哀悼，对其家人表示慰问和关心。社工局在获悉事件后，即时透过24小时危机处理机制，联络警方及医院了解情况，随时准备为有关家庭提供所需支援。
社工局在1998年至2007年期间曾向有关家庭提供经济援助，亦曾於2011年向有关家庭提供谘询服务，及后未再接获其他方面的求助。
社工局与民间机构持续开展《预防及打击家庭暴力法》的宣传及普法教育工作，以及透过街站、到户探访（俗称洗楼）等外展服务方式，主动接触在社区内潜在的服务对象，提升市民大众对家暴的认识及关注，增强个人及家庭功能，防治家庭及社会问题。
社工局呼吁市民，当怀疑或遇到家庭暴力时，应立即致电24小时家庭暴力求助专线28233030，寻求专业支援，从而让有需要人士可尽快获得临时安置、紧急经济援助、紧急司法援助、卫生护理服务、协助就学或就业、个人及家庭辅导、法律资讯及谘询等保护及援助。
此外，倘个人或家庭遇有困难，可联络社工局辖下分区社会工作中心，以及民间团体在各区设立的家庭综合服务中心，寻求经济援助、心理支援、家庭辅导、转介等服务。如有查询，可致电社工局查询专线28367878。