为让市民掌握劳工事务局各办公地点的服务和接待之轮候状况，劳工局推出“轮候状况查询系统”，市民可透过劳工局网页(https://www3.dsal.gov.mo/queuingstatus/)或劳工局手机应用程式查看服务和接待之轮候状况，公众可实时掌握劳工局先进广场总办事处、龙成办事处及太平办事处的服务和接待之轮候状况，而可供查阅的轮候状态包括：就业服务、职安健服务、劳动权益服务、职业培训服务及外地雇员申请服务等。
同时，劳工局亦优化了 “网上预约系统”，公众除可预约“劳动权益谘询服务“、“劳动权益投诉服务“及“职业介绍所准照谘询及申请服务“ 外，现新增设“职安卡课程报读服务(领卡/补发)“、“报读职业培训课程“、“报考职业技能测试“ 及“外地雇员申请及谘询服务“，市民可透过以下连结进行网上预约：https://www3.dsal.gov.mo/booking/，再按照预约的日期时间前往劳工局办理有关服务。如有查询，请致电28564109查询。