病人領取新藥物及接受藥物諮詢服務
就部份含valsartan的降血压药存有N-Nitrosodimethylamine (NDMA) 杂质的事件，卫生局於7月11日(星期三)至7月13日(星期五)早上9时至下午5时分别在仁伯爵综合医院急诊大楼的24小时门诊及各卫生中心开设绿色通道，为所有受影响的病人更换问题降血压药事宜。换药首日秩序良好，共有476名市民领取新药物以及接受倘需的药物谘询服务，即超过三成八受影响人士已换取新药。由於此药出现全球性短缺，故暂只能为受影响病人供应一个月的用量以应付急需，但卫生局会继续与供应商跟进以确保药物的供应不会中断。
在是次突发事件的处理上，卫生局即时启动紧急应变程序，包括紧急采购同成份药物以作更换，并於上周六日安排专责药剂师及其他药剂人员致电曾获卫生局处方上述药物的病人，提供换取应急药物信息，并透过电话短讯及全澳报章通知受影响病人换药相关事宜。
如未换药的受影响市民，请带同病人身份证、福利卡(如有)、受影响的旧药，於本周四及周五分别前往上述地点以获取新药物，病人在获发新药物前必须按处方服用现有药物，千万不可自行停药。如有疑问，可於早上9时至下午6时致电83908588/83908582向医院药剂事务处查询。
