本月25至26日,行政法务司司长陈海帆率团访问深圳及佛山,了解两地在智慧城市和电子政务建设的先进经验。
代表团首先抵达深圳,随即参观深圳市民中心行政服务大厅,与深圳市电子政务相关部门代表座谈,深入了解服务大厅如何从过去由不同部门於大厅内分别设立窗口接待各自的服务申请,进展为综合服务窗口,方便市民在同一窗口即可办理不同部门的服务。
次日,代表团往佛山参观市行政服务中心,与相关部门代表交流,实地了解佛山市近年采取“受审分离”措施,实现“一号申请”、“一窗受理”、“一网通办”便利市民取得公共服务的情况,该中心还设有不同类型7(日)x 24(小时)的无人政务服务,让市民全天候自助办理多种证件和服务申请。最后,代表团转往佛山市禅城区参观,了解佛山市禅城公证处构建的自然人和法人信息身份认证平台,让市民使用手机,通过安全的身份识别,办理出生、医学、无犯罪记录、驾驶证等证明及公证服务,实现公证业务“零跑腿”和“无纸化”。
行政法务司司长陈海帆表示,是次访问收获丰富,尤其是两市的“一窗受理”服务模式,对特区政府完善跨部门一站式服务,如饮食牌照等方面很有参考价值;而佛山市向市民提供快捷安全的证照及公证服务,对特区政府在证件及证明文件的电子化及申请处理方面亦有启发作用,对往后特区电子政务工作有莫大裨益。
代表团随行成员包括:行政法务司司长办公室主任丘曼玲、行政公职局局长高炳坤和副局长冯若仪、法务局局长刘德学、身份证明局局长欧阳瑜和副局长黄宝莹、民政总署管理委员会主席戴祖义和副主席李伟农,以及公证署、环境保护局、消防局、劳工事务局、卫生局、旅游局、土地工务运输局、文化局、财政局等涉及公证、发牌、开业及税务程序共12个部门的代表。
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