旅游危机处理办公室密切关注北海道地震事件。
截至今午(7日)12时30分，旅游危机处理办公室接到8宗查询，主要涉及北海道的最新情况及交通安排，以及接到3宗求助个案。求助者现时情况安全，正寻求尽快返澳之途径，旅游危机办已向求助者提供相关资讯，并将适时与求助者保持联系。
中国驻札幌领事馆发出通知，为帮助地震中受灾的中国公民，开设地震应急临时救助中心，具体资料如下：
「地址：北海道札幌市中央区南十二条西8-3-46札幌华侨会馆
联系电话：011-533-7751
救助中心可供临时避难、休息使用，并提供简单应急饮食。请有需要的中国公民自行前往」
澳门居民如有需要可致电：
24小时旅游热线 (853) 2833 3000；
中国驻当地使领馆或外交部全球领保与服务应急呼叫中心24小时热线：+86 10 12308寻求协助。