统计暨普查局资料显示，全年有营运的旅行社共210间，按年增加1间；在职员工增加5.9%至4,500名。使用旅行社服务外出的居民有所增长，带动行业收益（80.0亿元；澳门元，下同）上升20.7%；支出亦增加19.8%至76.1亿元。
在各项收益中，来自旅行团（24.9亿元）、订房服务（20.6亿元）及客运票务的收益（16.6亿元）同比分别录得20.5%、61.2%及0.9%升幅；出租旅游车连司机收益（9.4亿元）则减少3.5%。行业支出中有79.1%用於购货、服务及佣金，为60.2亿元，上升26.0%；当中旅行团（24.3亿元）、订房服务（16.8亿元）及客运票务费用（15.5亿元）分别增加27.2%、59.3%及1.0%。此外，经营费用（8.6亿元）及员工支出（7.3亿元）分别上升0.4%及1.7%。
按员工人数分析，有50名或以上在职员工的旅行社共18间（+1间），在职员工按年增加7.8%至2,024名；收益上升7.5%至27.7亿元，其中订房服务收益（7.3亿元）增加11.1%，出租旅游车连司机收益（6.9亿元）则减少5.8%。有30至49名员工的旅行社共17间（-2间），在职员工有612名，减少8.9%；收益增加16.0%至8.8亿元，主要来自客运票务（3.9亿元），增幅达49.8%。
另一方面，88间有10至29名员工的旅行社（+6间）共有1,416名在职员工，同比增加13.3%；收益为33.8亿元，上升49.8%，以旅行团（15.1亿元）及订房服务收益（8.8亿元）为主，分别大幅增加45.2%及253.2%。少於10名在职员工的旅行社共87间（-4间），在职员工有448名，微跌0.7%；收益下降6.5%至9.6亿元，当中客运票务收益（3.6亿元）减少23.9%，订房服务收益（3.5亿元）则上升20.3%。
反映行业对经济贡献的增加值总额为11.2亿元，同比上升12.9%。盈利录得42.6%增幅，为3.9亿元；盈利比率亦上升0.8个百分点至4.9%。另外，由於旅行社减少购买机动车，导致行业固定资本形成总额下跌57.2%至6,074万元。