消委会在澳门特别行政区成立纪念日及圣诞节等假期设热线电话服务

消委会在多个假期设热线电话服务

消费者委员会为配合即将来临的多个假期，为提供消费者适时的服务，特别派员接听消费者的投诉及咨询电话，并在有需要的情况下给予消费者相应协助。

有关服务安排如下：

除以上89889315的电话服务热线，消费者亦可利用消委会网站(www.consumer.gov.mo)内的“在线投诉”服务或微信号内的“维权申诉”等途径提出投诉及查询，消委会将在各假期结束翌日尽快处理消费者的投诉。

消委会提醒消费者消费前应多了解所购买的产品和服务细节，消费后谨记保留交易合同、发票、单据等消费凭证。万一出现消费争议或权益受损的情况，可向消委会或相关政府执法部门提出申诉，以便各政府部门向消费者提供适当的协助。

消委会并呼吁各界商号应秉持诚信经营之道，以客为尊服务消费者。餐饮食肆在节假日如有调整收费，除依法通报外，并须在场所或餐牌内清楚标示现行价格及主动向消费者说明收费，以免发生争议。