在节庆期间，包括澳门特别行政区成立纪念日﹝十二月廿日﹞、冬至﹝十二月廿二日﹞、圣诞节﹝十二月廿三至廿五日﹞、行政长官批示公共行政工作人员获准豁免上班日﹝十二月廿六日及十二月三十一日下午﹞及元旦﹝一月一日﹞，博彩监察协调局督察人员会如常驻守各娱乐场，廿四小时监察娱乐场的入场及运作情况，为在场人士提供适切的协助。于上述节庆日，若市民及旅客于娱乐场内需博监局驻场人员协助，除可如常透过娱乐场职员进行联络外，亦可于上午九时至下午六时，致电热线66121323与博监局人员联络。
博彩监察协调局位于中华广场的办公室之对外服务于上述时间将会暂停，而有意申请「自我隔离」的人士，可继续透过任何一间娱乐场提交申请或于全澳三十八个「负责任博彩资讯亭」自助办理﹝资讯亭设置点请参考http://www.dicj.gov.mo/web/cn/responsible/isolation/kiosks.html﹞。