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第306期《澳门消费》已出版 分析2018年超市物价整体升2%

第306期《澳门消费》已出版

新出版的第306期《澳门消费》分析2018年度超市物价,同比2017年,消委会调查到的350多款货品全年平均零售价录得1.8%的升幅,其中以米类全年平均零售价升幅最高,跌幅最明显是鲜活食品,全年平均零售价下跌超过7%。

超市食米升幅最高全年平均涨价一成三

消委会2018年度的超市物价普查,在近100间超市实地收集主副粮食及生活用品等共357款货品,录得45万多个价格数据,与2017年比较,同比16个类别货品,有三类别货品的全年平均零售价是下跌的,以鲜活食品录得7.6%的跌幅最大,平均零售价呈上升的货品中,食米全年平均零售价升幅最高,录得一成三的涨幅,当中有多个牌子的食米全年平均零售价上涨超过两成,其次是糖果等零食类货品及卫生纸,都录得约3%左右的升幅。

使用APP比较超市物价人数升

分析报告反映,消费者使用到消委会的“超市物价情报站”人数持续增加,2018年比上一年增加约2,000人,浏览量接近800万次,同时,为回应消费者诉求,消委会的超市物价普查工作于2018年年中新增“冰鲜食品”项目。

消委会建议消费者到超市购物可参考超市物价普查报告,该报告透过网页、手机应用程式、微信帐号及摆放在各公共图书馆供消费者作出比较,“超市物价情报站”手机应用程式同时提供“超市物价一览通”、“价差超过五成的货品排名”及“精明消费选”等功能方便消费者直接搜寻到最“抵”价的超市货品。

去年近2,300宗投诉个案

第306期《澳门消费》介绍消委会2018年度的个案数字,全年接到超过5,043宗个案比2017年轻微减少近0.5%,当中投诉及查询个案分别有2,290宗及2,753宗。首五项最多数量的投诉个案依次是珠宝首饰(201宗)、公共交通(166宗)、食品及饮品类(163宗)、个人护理产品及服务(148宗)以及饮食服务(144宗),共占2018年全年投诉个案总数量的三成半,在消委会个案年度分析报告中又反映,2018年与电子支付有关的投诉个案超过20宗,消委会注意到电子支付交易模式的普及化,会透过加强宣传与教育工作,提高消费者自我保护的意识,并建议电商平台加强服务条款等相关资讯的透明度,避免与消费者发生争拗。

第306期《澳门消费》其他内容包括“消费提示”就装修工程如出现瑕疵,阐释消费者权益如何受到法律的保障?以及报导消委会近期的工作,市民除可在消委会网站(www.consumer.gov.mo)及微信(WeChat)帐号浏览到有关内容,亦可于高士德大马路26号何鸿燊夫人大厦,黑沙环新街52号政府综合服务大楼1楼M区消委会专区、水坑尾方圆广场政府资讯中心、文化局属下各公共图书馆、八角亭图书馆及澳门文化广场等地点免费索取第306期《澳门消费》。

消费者如有任何查询,可致电消委会服务热线:8988 9315。

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