澳门消费者委员会在粤港澳大湾区建设的进程中，积极发挥自身功能以配合这项重大国家政策的任务，澳门消委会自2018年4月已推动签署了《粤港澳大湾区消费维权合作备忘录》，自此，大湾区内各城市的消费者组织积极展开各方面的合作， 2018年新推多项合作项目，包括实现跨域调解及仲裁，具体地为大湾区内消费者提供优质、高效的服务，以配合构建大湾区成为宜居、宜游都市的目标，同时，消委会将进一步发挥“一个平台”的功能，促进大湾区以至其他省市与葡语系国家消费维权事务的协作。
粤港澳大湾区消费者组织素来紧密合作，《粤港澳大湾区消费维权合作备忘录》建立深度及统一的合作机制，推动大湾区内的消费者组织朝互补互惠、协同发展方向为建设粤港澳大湾区各尽其职。
2018年，大湾区消费者组织的具体合作，包括进行30宗个案相互转介，涉及金额超过两千多万澳门元，共同公布3项抽查商品报告、联合发布2次的“消费提示” 、合办校园消费教育活动、进行人员培训及讯息共享，同时，协力在大湾区内宣传澳门的“诚信店”。
争取跨域调解仲裁服务遍湾区
实现跨域调解及仲裁是澳门消委会重要政务，助力《备忘录》建立的消费纠纷处理机制，澳门消委会在2018年已先后与珠海市、佛山市、江门市、香港及珠海市横琴新区的消费者组织签署跨域调解及仲裁服务计划，相信该计划在更方便旅客使用澳门的“消费争议仲裁中心”服务目的下，能够增加大湾区居民互动消费的信心，与此同时，在该计划基础上，澳门消委会与珠海市横琴新区消协于2018年底开始采用“跨境视频调解平台”为澳门居民提供跨域调解服务，共完成了2宗调解个案，简快地为澳门居民挽回共20多万澳门元的经济损失。
粤港澳多项重要合作即将推行
2019年，消委会将争取与大湾区内更多消费者组织合作开展跨域调解及仲裁的服务，进一步加强大湾区居民互动消费的信心与保障，进而促进大湾区的旅游产业，本澳亦可助力建设成为“世界旅游休闲中心”，另外，目前筹设中“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”就是进一步优化大湾区消费者服务的重要举措，各项合作项目在循序渐进开展中。
发挥《粤港澳大湾区发展规划纲要》“一个平台”的功能
日前公布的《粤港澳大湾区发展规划纲要》，提出澳门作为区域发展的核心引擎，其中定位澳门是中国与葡语国家商贸合作服务平台，在《备忘录》已指定澳门消委会作为大湾区各城市群与葡萄牙消费者组织投诉个案的转办平台，今后，澳门消委会将透过讯息共享、个案转介等功能进一步突显与发挥澳门“一个平台”的独特优势。