海关人员透过视像翻译了解语言障碍者需要
澳门海关为方便与听障或语言障碍人士沟通，从而提供适切服务和协助，于今日(4月1日)起与澳门聋人协会合作，试行提供「手语视像翻译服务」。
手语视像翻译服务网络电子平台设于澳门海关总部值日室，当遇有听障或语言障碍人士求助或表达意见，在得到当事人的同意下，海关人员可即时透过网络电子平台，与聋人协会的当值人员进行实时的「手语视像翻译服务」，让关员了解当事人的诉求，并尽快处理。「手语视像翻译服务」的服务时间为星期一至星期六，上午9时30分至下午6时30分。
澳门海关将持续加强与各社服团体的沟通和合作，提供无障碍服务以满足不同群体的需求，不断提升服务质素，以配合社会发展。
