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劳动节假期期间,除了市民在节假日会增加消费之外,预计将有大量旅客来澳,为保障所有消费者的权益,消费者委员会在日前邀请经济局、旅游局、交通事务局、司法警察局、治安警察局、海关、市政署、卫生局及邮电局等政府部门举行跨部门工作会议,就劳动节假期对本澳市民及来澳旅客之消费权益保护工作,互相交换消费维权情报及订定维权措施。会上各部门代表一致同意,在劳动节假期期间,将按本身之法定职权,加强相关巡查及相互联系,以确保相关工作到位。
为了做好维护消费者权益的工作,消委会在劳动节前后,将连同权限部门进行联合巡查活动,向业界宣传守法诚信的营商理念,保障消费者的权益。
同时,消委会将特别安排在五月一日、五月四日至五日上午九时至下午六时(五月二日至三日为政府办公日),派员接听消费者的电话投诉及咨询(电话:89889315),并在有需要之情况下给予协助。
如果消费者万一遇到消费争议,可以向消委会或相关政府执法部门寻求协助,消委会设有网上投诉服务,消费者只要登入消委会网页(www.consumer.gov.mo),点选“在线投诉”后填写所需资料,即可快速完成投诉手续。同时,市民亦可透过消委会微信号内的“维权申诉”等途径提出投诉及进行个案查询。