劳动节访澳旅客大幅增加　续推系列工作优化旅游环境

工作人员于旅游驻点提供资讯及协助分流

今年五．一劳动节假期经调整后增加至4天（5月1至4日），提高了内地旅客的旅游意欲，加上港珠澳大桥带来的推动作用，令整体访澳旅客数字比去年大幅增加；据初步统计资料，四天访澳旅客共636,644万人次。此外，对比去年劳动节3天假期(4月29至5月1日)，今年首3天的访澳旅客人数上升百分之37.0。劳动节假期期间，旅游局加强巡查打击违法行为，过程中未有发现有属“非法导游”类型的违法行为，但发现有本澳持牌导游没配戴工作证带领旅游团队。此外，旅游局高度重视节假日期间旅游承载力，正积极进行系列工作致力优化旅游环境。

据治安警察局的初步统计资料（当中提及的入境旅客已剔除外地雇员及学生等人士），今年为期4天的劳动节假期，澳门共接待636,644人次的旅客。由于去年劳动节假期为期3天，故今年以首3天入境旅客数字与去年作同期对比，今年劳动节假期首3天来澳旅客有531,503人次，较去年同期上升百分之37.0，当中，内地旅客有436,679人次，升幅为百分之42.7。

酒店入住率及房价

现时各星级酒店及公寓的房间供应总数为40,162间。根据业界提供的最新资料显示，劳动节假期的平均入住率约为百分之96.2，较去年劳动节假期上升约1.9个百分点。澳门酒店场所(公寓及酒店)在劳动节假期的平均房价约为澳门币1,882.2元，上升约百分之16.7。

多渠道宣传景点客流预测工具

旅游局积极开拓不同渠道以鼓励更多旅客使用“智慧客流应用”，包括：向旅客发送手机短讯、于旅游局辖下位于各口岸及议事亭前地的旅客询问处张贴告示及提醒旅客、透过旅游局驻外代表、“论区行赏”手机应用程式及“澳门特区旅游局”官方微信帐号提供有关资料，并透过澳广视澳门资讯频道展示各景点预测人流状况等。

5月1至4日期间共2,665人次使“智慧客流应用”，其中来自澳门的使用者有980人次，占百分之36.8、来自中国内地有937人次，占百分之35.2。使用者主要对大三巴牌坊、议事亭前地、氹仔旧城区、旅游塔等景点情况有兴趣，总浏览次数达6,008。

有本澳持牌导游没配戴工作证带领旅游团队

旅游局为应对劳动节假期旅客高峰，于5月1至4日期间在主要入境口岸及旅游景点共进行了38次的巡查（当中包括4次联同治安警察局和劳工事务局进行联合巡查），过程中旅游局以及参与联合检查的治安警察局和劳工事务局均未有发现有属“非法导游”类型的违法行为。但在巡查过程发现没有配戴本地导游工作证的人士带领旅游团队，经跟进了解该等人士属于本澳持牌导游。就此等不配戴导游工作证带团的违规个案提起了三宗实况笔录并将进行制裁程序。

同时，旅游局联同治安警察局进行了12次打击非法提供住宿的联合行动，封印了8个怀疑非法提供住宿单位。

续推系列工作致力优化旅游环境

旅游局高度重视节假日期间的旅游承载力，已从多方位着手，力求减轻热门景点的压力。旅游局积极研究在议事亭前地至大三巴牌坊一带开展先导计划，以物联网（IOT）设备收集人流统计数据，以优化景点客流预测工作。

此外，旅游局与香港旅游发展局将签订《港珠澳大桥研究项目合作协议》，全面分析港珠澳大桥开通后的情况，了解访澳旅客结构及出行模式的变化、以及对大桥的认知和评价等。以作为澳门在旅游规划及旅游推广方面的参考依据。旅游局在顾及居民生活环境的前提下，亦将研究开拓更多旅游景点以分散旅客，以及启动开征旅游税的研究工作。旅游局继续听取各界意见并与各持份者保持良好沟通，持续优化旅游环境及服务质素。