梁维特司长和丁雅勤主任见证金管局、消委会及世贸仲裁中心签署《关于设立金融消费纠纷调解计划的合作备忘录》
澳门金融管理局、澳门消费者委员会及澳门世界贸易中心仲裁中心今日（28日）签署了《关于设立金融消费纠纷调解计划的合作备忘录》（下简称《备忘录》），为本地金融消费纠纷提供多一个处理渠道，未来计划与大湾区城市对接，更好保障金融消费者的权益、提升本地金融服务在湾区市场的竞争力和吸引力。
《备忘录》在经济财政司司长梁维特和办公室主任丁雅勤的见证下，由金管局行政管理委员会主席陈守信、消委会执行委员会主席黄翰宁、世贸仲裁中心全体委员会主席徐伟坤共同签署。陈守信在致辞时表示，《粤港澳大湾区发展规划纲要》明确提出，打造具有全球竞争力的营商环境，为国家倡议的“一带一路”建设提供有力的支撑，当中包括完善商事纠纷解决机制，支持粤、港、澳三地调解机制的对接合作。澳门“金融消费纠纷调解计划”（下简称“调解计划”）的设立，除为解决本地金融消费纠纷提供多一个简单便捷的制度选择，也为即将建立的大湾区9+2金融消费纠纷调解合作机制奠下基础，推动大湾区城市接轨。“调解计划”将有利未来民生金融发展，协助业界充分把握三地金融市场互联互通带来的商机。
“调解计划”是参考了邻近地区的金融消费纠纷调解模式，并结合澳门实际情况，由金管局、消委会和世贸仲裁中心三方商讨设立，所有获金管局许可的金融机构将成为“调解计划”的成员。有关“调解计划”覆盖申索额不高于100万澳门元的金融消费争议，且投诉人首次知悉其损失之日起计两年内提出的调解请求。
为使业界更清晰“调解计划”设立的意义和操作流程，金管局日前为全澳获许可的金融机构举办了一场讲解会，并邀请到世贸仲裁中心及消委会的代表亲临作专项讲解及回应提问，约有100名业界代表出席。
