公共行政改革统筹委员会下设的公共服务与数据治理专责小组于今日(6月20日)在公共行政大楼举行了组成后的首次全体会议,会议由专责小组协调员、行政公职局高炳坤局长主持,会上讨论了特区政府下一阶段智慧政务及“一窗式”服务发展的具体工作项目。
相关工作自2019年起以3年时间分阶段推进,透过持续针对法律制度、服务流程及智慧城市基础建设的完善及优化,对各项服务流程进行梳理和标准化,并透过利用电子化手段,务求于2021年年底前完成对特区政府所有对外公共服务的全面检视,选取性质相似的服务,结合流程优化及电子化等措施,逐步让市民可于综合性的柜枱办理更多不同的公共服务。
专责小组在公共行政改革统筹委员会统筹协调下,将按照委员会所订定的策略及整体规划,首阶段优先对自然人生命及一般企业经营历程最密切相关且具较高优化价值的14个部门的公共服务进行优化,包括行政公职局、法务局、身份证明局、市政署、经济局、财政局、劳工事务局、治安警察局、卫生局、教育暨青年局、社会工作局、高等教育局、社会保障基金,以及交通事务局14个部门的相关业务,展开详细及科学化的调研分析工作。在专责小组各成员及核心部门的积极支持及配合下,相关工作已顺利启动,并正陆续产出因应各项公共服务流程而设计的优化方案建议,预计在2019年年底前可以有90项服务具备实现“一窗式”的条件。
在是次会议当中,各部门代表及参与工作人员亦分享了有关工作自启动至今所得出的一些经验,并将继续通过工作小组的机制进行跨部门协调沟通,以加快推动有关工作的落实执行。专责小组成员包括行政公职局局长、行政长官办公室及各司司长办公室代表、参与“一窗式”服务模式的各阶段核心部门的代表,并由行政公职局局长担任协调员。