「全澳城市电子监察系统」(下简称为「天眼」)的建设和使用，警方一直严格按照第2/2012号法律《公共地方录像监视法律制度》 (下称「天眼法」)的规定去执行。每一支镜头的选点、所照的角度、覆盖范围及所使用设备的技术特性等，均必须向个人资料保护办公室申报，听取其具有约束力的意见后，才能得到许可使用。有关许可期间为两年，到期后警方仍须通过个人资料保护办公室进行续期程序。而每个安装镜头地点警方须张贴告示，让公众知悉。
警方按照法律规定收集的「天眼」影像资料，保存期最长为60日，而于60日后影像资料会在系统内自动删除。当影像资料可作为证据时，警方会严格按照规定及指引进行登记及提取，并在有关司法程序结束后30日内将相关的影像销毁。在监督人员使用方面，警方已制定使用守则，如有人员出现违规操作的情况，除需接受内部纪律处分外，亦可能需要承担刑事责任。
目前，当警方因调查案件而需要翻查「天眼」已摄录的影像资料时，是透过人手、肉眼的方式进行，以寻找犯罪行为人的踪迹及犯罪线索。然而，以人手方式翻查影像资料，往往需要大量人力和时间，影响调查进度，且未能在短时间内作出快速警务行动。
为进一步提升侦查效率，以更有效打击各类犯罪活动，警方正研究利用人脸识别技术提高「天眼」使用成效。目前市面上有不同的人脸识别技术模式，警方经研究分析及与个人资料保护办公室沟通后，计划以「后台」人脸识别技术(下称「后台模式」)去进行应用测试。
「后台」不属于天眼设备，而是一组装有人脸识别技术软件的伺服器，即「后台模式」不会在「天眼」镜头上应用人脸识别技术，确保在不改变整个录像监视系统完整性的前提下，去应用人脸识别技术。「后台模式」属辅助警方工作，主要辅助功能有三个，包括：一、在已有嫌疑人资料的情况下，利用「后台」在已摄录影像中寻找此人的位置；二、在已摄录影像中，对嫌疑人之身份进行识别或认证；三、在已摄录影像中，可通过分析某一犯罪行为或预备犯罪行为之特征，寻找可能之嫌疑人。这些辅助功能，在没有应用人脸识别技术时也完全可以由警方以人工方式（例如：单纯以肉眼进行比对）进行。因此，「后台模式」符合「天眼法」的规定，在性质上来说，其主要作用只是提高工作效率、减省人力资源。
由于「后台模式」对镜头的安装高度、角度与像素等均有严格的要求及限制，因此，警方计划于2020年第一季，在第一至三阶段「天眼」镜头当中，选取50支符合要求(包括:安装地点、高度、角度、像素、性能及照明条件)的镜头，以及于2020年下半年，在第四阶段中选取50支符合相关要求的镜头，进行人脸识别应用测试，以评估相关的使用成效。
由于「后台」不属于天眼的组成部份，故以「后台模式」替代人手翻查已摄录影像是符合现行法律规定，是不需要向个人资料保护办公室进行申报程序，但是，警方会不断与个人资料保护办公室进行沟通，日后在展开人脸识别技术应用测试前，亦会将相关方案和设备资料送交该办征询意见，以确保「天眼」能快速有效辅助警方打击犯罪，同时亦能让市民私隐得到有效的保障。