有传媒表示消防局于日前下午，在接报有轻轨列车在莲花口岸站与东南亚运站之间出现故障，但没有向传媒作出通报之事宜。经瞭解当时只有一名乘客不适需要消防局救护人员协助，且经过救护员现场护理后，该名不适长者已好转，并表示不需送院。由于此类事件每日众多，根据消防局日常之传媒通报机制，此类单病人不适个案，是不会向传媒作出通报的。为此，消防局将主动联络轻轨公司，希望能达成共识，日后涉及轻轨的事件，统一由轻轨公司适时向传媒通报。
另外，关于有传媒表示近日消防局发言人没有接听传媒的致电查询，消防局对此事高度重视，已就事件作出检讨，由于消防局现时负责此项工作的人员属兼任性质，日后将考虑是否需要改由专职人员负责，又例如在现时的两个专线中：在电话无人接听或不通时，加入语音提示可拨打其他后备人员电话等措施，努力优化现时接听传媒查询的机制，积极配合传媒工作，亦欢迎传媒们主动提出完善现时机制的意见。