由于近日武汉市出现不明原因肺炎群集病例，消防局高度关注有关情况，即时与卫生局沟通联络并配合当局的相关措施，同时亦启动内部的相应程序；现呼吁市民如曾前往武汉市，怀疑自己有相应病征，包括发热及呼吸道症状，应使用消防局的救护服务前往医院求诊。
在紧急救护服务救助时，市民应主动向消防人员提供资讯，包括近期是否前往武汉市，是否曾接触疑似病患者，以及有否发热及呼吸道症状，消防局人员亦会瞭解有关情况，以确保能提供适当的救护运送服务，由于询问资料需要的时间可能较平日长，希望市民理解及配合。倘接获疑似个案，消防人员亦会采取适当的保护措施，包括配带口罩及穿着保护服，将病患者送往医院治理。
消防局内部已进行练演，做好准备应对不明原因肺炎群集病例，并继续留意有关情况的发展，加强与卫生局就有关情况的沟通，适时调整相关措施，以确保为市民提供优质的服务。