因应邻近地区近日接连出现新型冠状病毒感染个案的情况，为更有效预防及作出应对措施，特区政府于今日设立了新型冠状病毒感染应变协调中心，级别亦由预警阶段进入实际防治阶段。为此，消防局积极配合特区政府的应对措施，已启动本局相应的内部程序，尤其对前线值勤的消防员和救护员进行分隔，避免交叉感染而影响对市民的服务素质，以及保障本局人员的自身安全。
消防局高度关注有关新型冠状病毒情况，并呼吁市民倘若近期曾前往武汉等受重大传染病影响的地区或接触过疑似病患者，且于事后怀疑自己有类似病征而出现发热及呼吸道不适等症状时，应使用消防局的救护服务前往医院求诊。而市民在需要紧急救护服务期间，亦应主动向消防人员提供相关资讯，与此同时，本局人员亦会瞭解有关情况，以确保能提供适当的护理及运送方式。然而，由于询问及记录资料时需时较平日长，望市民理解及配合。此外，当本局接获疑似个案时，消防人员亦会采取适当的保护措施，包括配带口罩及穿着保护服之后再将病患者送往医院治理，亦因此6分钟到场的服务承诺将不适用运送疑似个案。
消防局已作好准备应对新型冠状病毒感染个案，并将持续留意有关情况的发展，保持与新型冠状病毒感染应变协调中心及卫生部门就有关情况的沟通联系，适时调整相关措施，亦希望市民配合及注意个人卫生。