经财司部门农历新年服务安排

经财司部门农历新年服务热线电话服务

农历新年假期(1月24日下午至1月29日)期间，经济财政司辖下四个部门：消费者委员会、博彩监察协调局、经济局及劳工事务局将特设热线电话，为市民及旅客提供及时的协助和服务，祝愿假期愉快。

热线电话服务：

1. 消费者委员会

1. 农历新年假期期间，特别派员于上午9时至下午6时，接听消费者的电话投诉及咨询（电话：8988 9315）。
2. 如消费者遇到消费争议，可向消委会或相关政府执法部门，寻求协助。
3. 消费者委员会设有网上投诉服务，只要登入消委会网页(www.consumer.gov.mo)，点选“在线投诉”后填写所需资料，即可快速完成投诉手续。
4. 市民可透过消委会微信号内的“维权申诉”等途径，提出投诉及进行个案查询。

1. 博彩监察协调局

1. 博彩监察协调局督察人员在农历新年假期期间，如常驻守各娱乐场，24小时监察娱乐场的入场及运作情况。
2. 市民及旅客于娱乐场内如需博监局驻场人员的协助，除可如常透过娱乐场职员进行联络外，亦可于上午9时至下午6时，致电该局热线6612 1323。

1. 经济局

1. 设热线电话6811 6833，协助市民处理产品安全及食品标签方面的问题。

1. 劳工事务局

1. 设热线电话6288 6091，市民如在农历新年假期期间，遇上劳资纠纷或工伤事故，可致电该局热线电话。
2. 可透过劳工事务局24小时电话语音查询热线(2840 0333)，获取跟进劳动关系法例、求职及招聘登记、职业介绍所资料、职业安全健康、职业培训课程资料及报名方法、处理劳资纠纷的督察联络资料。
3. 28400333热线设有录音留言功能，局方收到留言查询后，会安排专人跟进处理。

另外，金融管理局已在农历新年假日前，与银行业界进行了沟通，确保自动柜员机有足够现钞供应。市民及游客如有需要，可透过自动柜员机上的服务热线进行查询。