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经财司部门农历新年服务安排

经财司部门农历新年服务热线电话服务

农历新年假期(1月24日下午至1月29日)期间,经济财政司辖下四个部门:消费者委员会、博彩监察协调局、经济局及劳工事务局将特设热线电话,为市民及旅客提供及时的协助和服务,祝愿假期愉快。

热线电话服务:

部门

热线电话

(上午9时至下午6时)

服务期间

1. 消费者委员会

8988 9315

农历新年

(1月24日下午至

1月29日)

2. 博彩监察协调局

6612 1323

3. 经济局

6811 6833

4. 劳工事务局

6288 6091

  1. 消费者委员会
  1. 农历新年假期期间,特别派员于上午9时至下午6时,接听消费者的电话投诉及咨询(电话:8988 9315)。
  2. 如消费者遇到消费争议,可向消委会或相关政府执法部门,寻求协助。
  3. 消费者委员会设有网上投诉服务,只要登入消委会网页(www.consumer.gov.mo),点选“在线投诉”后填写所需资料,即可快速完成投诉手续。
  4. 市民可透过消委会微信号内的“维权申诉”等途径,提出投诉及进行个案查询。
  1. 博彩监察协调局
  1. 博彩监察协调局督察人员在农历新年假期期间,如常驻守各娱乐场,24小时监察娱乐场的入场及运作情况。
  2. 市民及旅客于娱乐场内如需博监局驻场人员的协助,除可如常透过娱乐场职员进行联络外,亦可于上午9时至下午6时,致电该局热线6612 1323。
  1. 经济局
  1. 设热线电话6811 6833,协助市民处理产品安全及食品标签方面的问题。
  1. 劳工事务局
  1. 设热线电话6288 6091,市民如在农历新年假期期间,遇上劳资纠纷或工伤事故,可致电该局热线电话。
  2. 可透过劳工事务局24小时电话语音查询热线(2840 0333),获取跟进劳动关系法例、求职及招聘登记、职业介绍所资料、职业安全健康、职业培训课程资料及报名方法、处理劳资纠纷的督察联络资料。
  3. 28400333热线设有录音留言功能,局方收到留言查询后,会安排专人跟进处理。

另外,金融管理局已在农历新年假日前,与银行业界进行了沟通,确保自动柜员机有足够现钞供应。市民及游客如有需要,可透过自动柜员机上的服务热线进行查询。

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