因应新型冠状病毒疫情，社会保障基金表示将延长缴纳供款及外地雇员聘用费期限至2月28日，并免除倘有的迟延利息及罚款，而养老金及残疾金受益人的在生证明可于3月底前办理，不影响4月给付的发放。社保基金呼吁居民使用电子方式查询及申办各项社保服务，以避免人群聚集，保障居民健康。
一月份是缴纳社会保障制度2019年第四季度供款、外地雇员聘用费及2019年12月散工供款月份。根据资料显示，目前尚有约1,200名雇主未缴纳款项。由于新春假期后只剩两个工作天，为避免居民因赶赴服务点缴纳供款而造成人群聚集，社保基金决定延长有关供款期限至2月28日，并免除相关的迟延利息及罚款，而缴纳现时处于利息期的供款，同样延长期限至2月28日。
除此以外，双层式社会保障制度大部份服务均可使用电子方式查询或申办（以一户通或ePass于网上登入及/或自助服务机办理），社保基金鼓励居民善加利用，如无法经网上或自助服务机申办的服务，可选择邮递相关文件及申请表正本至澳门宋玉生广场246至263号中土大厦18楼。另外，社保基金各服务点均设有收件箱，如雇主或居民仍选择到服务点办理服务，除柜枱外，亦可选择将文件直接投入收件箱。
居民如欲查询各项社保基金服务或以上安排的详情，可浏览社保基金网页、拨打24小时语音热线，或致电28532850查询。