因应新型冠状病毒疫情，特区政府推出“保障口罩供应澳门居民计划”，持澳门居民身份证的人士可到指定地点登记购买口罩。因应近日出现有人擅自使用他人身份证资料购买口罩的案件，以及有商户疑透过通讯软件登记居民个人资料购买口罩的情况，个人资料保护办公室在此提醒，任何机构或人士如不具有法律规定的正当性条件去处理他人的个人资料或未有遵守处理原则，例如未经资料当事人同意擅自取用其个人资料、资料的使用与原来收集目的不相符等，或者未有采取适当的保安技术和组织措施保护个人资料，有机会违反《个人资料保护法》或可能涉及犯罪而须承担相应的法律责任。个资办呼吁商户、社团及代购者必须留意正确处理个人资料。
此外，个资办亦留意到市面有集中亲友之身份证以协助购买口罩的情况，个资办藉此呼吁，居民应小心保管身份证，切勿交予陌生人处理。
个资办维持投诉及查询服务，如有疑问，可于办公时间致电投诉及查询热线28715666。