行政公职局局长高炳坤表示，为防止病毒传播及控制人流，各政府部门在2月3-7日维持有限度提供基本的公共服务，市民如想办理各类非紧急的服务，可先做网上预约及电话查询；即使之前已作预约，如非紧急，亦可考虑向部门提出延迟办理。
他建议市民可先透过政府入口网站或致电公职热线8866 8866查询，确认相关服务现时的安排和调整，以免去到部门无法办理之同时，亦增加人群聚集的风险。此外，现时各部门因柜台数目减少，轮候时间将有所增加，请市民注意。
行政公职局已通知各部门留意服务安排，进行调度措施，而不用上班的同事，请尽量减少外出，留在家中。