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经济局、消委者委员会持续监察本澳各项民生必需品的供应及价格情况,包括透过互联网、传媒报导、消费者报料等渠道获取消息,主动跟进调查价格异常的个案。
就昨日(5日)有传媒报导指本澳某超市售卖的粟米价格异常提高,经济局高度关注相关事件,已立即派员分别向相关超市及其供应商跟进了解。该超市供应商表示,员工误把每包建议零售价以每磅单价秤重计算,故出现价格异常的情况,在得悉报导后已即时改正,并非刻意抬高价格。经济局在核查过程,确认价格已作出更正,并已敦促相关负责人须注意核实各类商品价格,以免引起公众误会。
经济局今日(6日)亦继续到各区超市等零售场所巡查,瞭解粮油、罐头、鲜活、冰鲜及冷冻等食品的供应情况及价格,监察市面秩序,截至今天上午共巡查商铺90间次。巡查发现,各类粮油罐头食品供应正常、价格稳定,各商号亦持续补充货物;蔬菜方面,早上时间有部份商号未及上架,正待补货。
此外,消委会强调,重视消费者提供的资料并利用报料紧密跟进个案,致力保障消费者权益,如在巡查过程发现商铺货品的价格与市场价格存在明显差距时,会劝喻、警告或要求立即纠正。
由农历年三十至目前,消委会共接获153宗利用“WhatsApp报料热线”报料的个案,有137宗已作出跟进及获得解决,其余16宗因欠缺跟进资料及非消费问题待作进一步处理。当中,有36宗是关于蔬菜及各类食品的价格,相关个案已根据消费者提供的相片等资料在12小时内到现场跟进并及时回覆跟进结果。另外,对一些声称标错价的个案,亦已促请商铺要准确标价并会覆查相关商铺核实改善情况。
特区政府再次呼吁市民毋需过量购买及聚集抢购,避免令供求失衡,以及同时减少病毒交叉感染的风险;同时亦强调,将持续巡查各区超市等零售场所,并严厉打击抬高价格及囤积居奇的行为,以确保本澳民生物资的供需秩序维持正常。
消费者可致电经济局(电话:6811 6833)及消委会(电话:8988 9315/24小时电话录音服务)反映抬价、囤积等消费侵权的行为,亦可以利用消委会6298 0886“WhatsApp报料热线”提供相关照片、图像、文字报料,相关部门会尽快跟进及作出回覆。