就网上某社交平台有数则贴文，分别是自称前线消防员表示「工作量大人手紧张，要取消2月份年假，真的很过分！」；以及表示「为何不临时抽调人手黎前线帮手？希望上级适当作出合适的决策，唔好令前线觉得心寒，而导致士气低落！」；亦有自称消防家属表示「写字楼就继续放假，前线就年假都cut埋，导致依家前线士气低落！」等。
事实上，消防局在应对新型冠状病毒肺炎的工作上，于农历新年前，已开始要求人员逐步取消年假，至今已即将全面取消所有人员的休假（包括：行政及后勤部门，俗称朝九晚五或写字楼），但如有非常特殊的原因，局方个案处理。
另外，消防局早于2月3日已从行政及后勤等部门，抽调了100名队员到前线担任救援工作，因此，至今为止前线人员及装备等救援力量充足。
再者，消防局管理层几乎每日都会到前线视察及慰问，时刻瞭解前线队员有何所需，并即时调配解决，已搭建了良好的上下沟通渠道，绝大部分队员均表示会誓死紧守工作岗位，履行消防员天职。
因此，倘若有消防人员对工作安排有任何不满或建议欢迎透过建立的沟通渠道直接向上级反映，如果意见合理，消防局领导层一定及时处理；但是，倘个别人士假借消防员名义或其家属名义捏造此等不负责任及不实言论，企图打击前线消防员士气的行为，实属可耻，且已构成刑事犯罪，消防局给予严厉谴责，并将透过刑事警察部门开展调查，追究其刑事责任。
需要强调，消防局领导层早已明令澳门及海岛两行动厅的厅长和处长，每日须实时监控出勤情况，随时调动其他相对没有那么繁忙的行动站支援出勤较繁忙的行动站，尽量平均各行动站前线人员的工作压力。
澳门特别行政区政府消防局
二零二零年二月六日