治安警察局2月17日起对外服务基本恢复正常，为保障公众及工作人员的健康，呼吁公众应尽量避免前往办理非必要及非急切的手续，而前往办理手续的人士均须配戴口罩和进行体温监测，以及提交健康声明，否则可被拒绝进入。
治安警察局在2月17日起对外服务的安排如下：
一、出入境范畴对外服务
居留及逗留事务厅：
预料将有不少市民及外地雇员前往办理出入境范畴手续，治安警察局居留及逗留事务厅已作出特别安排，以加快处理累积的新申请或续期个案，具体安排包括：
1. 为加快各项手续的受理与审批，居留及逗留事务厅将视乎实际情况，于2月17日起连续两星期延长对外服务时间，为之前已预约的人士或其他申请者提供服务。
2. 关于居留许可、学生及外地雇员逗留许可的续期申请，如已到或超过正常续期日，均可在2月29日前办理，在此之前不视为逾期，但仅限于受疫情影响而未能续期的情况。
3. 2月17日之前已预约办理手续的市民、外地雇员或其他服务申请者，其预约已无效。居留及逗留事务厅会尽可能发送短讯或致电给予留下联络资料的人士，并通知在稍后指定时间前来办理手续。
4. 居留及逗留事务厅将联络相关劳务公司，以合理安排办理外地雇员的申请手续及相关程序。没有委托劳务公司的外地雇员（主要为专业外地雇员或家佣），可亲临北安出入境事务大楼办理手续。
5. 有关来澳居留的新申请（持单程证即《前往港澳通行证》者除外），以及外地雇员家属逗留的特别许可，下周办公日（2月17日至21日）将不接受申请。
6. 北安出入境事务大楼如出现大量人群轮候，将视情况实施人潮管制措施，并有可能派筹号分流或提早截筹，请轮候人士理解及配合。有需要时，工作人员将向在场轮候办理手续的人士发出证明书，以证明正在治安警察局申办手续，同时安排下次前来办理的时间。
有关情况的常见问题集，将上载至本局官方网页「最新消息」内。
出入境管制厅：
各出入境事务站为非本澳居民办理自助过关登记手续服务恢复正常。
二、交通范畴对外服务
亲临缴交的交通违例罚款服务、申请交通违例短信服务恢复正常。
三、准照申请服务
治安警察局网页所列出的申请准照及许可服务恢复正常。