因应「新型冠状病毒肺炎」疫情，治安警察局2月24日至28日维持对外基本服务，为保障公众及工作人员的健康，呼吁公众应尽量避免前往办理非必要及非急切的手续，而前往办理手续的人士均须配戴口罩和进行体温监测，以及提交健康声明，否则可被拒绝进入。对外服务具体安排如下：
一、出入境范畴对外服务
居留及逗留事务厅：
1. 关于居留许可、学生及外地雇员逗留许可的续期申请，如已到期或超过正常续期日，均可在2月29日前办理，在此之前不视为逾期，但仅限于受疫情影响而未能续期的情况。
2. 居留及逗留事务厅将联络相关劳务公司，以合理安排办理外地雇员的申请手续及相关程序。
3. 有关来澳居留的新申请（持单程证即《前往港澳通行证》者除外），以及外地雇员家属逗留的特别许可，2月24日至28日暂不接受申请。
4. 北安出入境事务大楼如出现大量人群轮候，将视情况实施人潮管制措施，并将派筹号分流。
倘对上述安排有任何疑问，请致电：28725488查询。有关情况的常见问题集，将上载至治安警察局官方网页「最新消息」内。
出入境管制厅：
各出入境事务站为非本澳居民办理自助过关登记手续服务维持正常。
二、交通范畴对外服务
亲临缴交的交通违例罚款服务、申请交通违例短讯服务维持正常。
三、准照申请服务
治安警察局网页所列出的申请准照及许可服务维持正常。