统计暨普查局资料显示，2019年第4季旅客总消费（不包括博彩）较2018年同季减少11.8%至162.4亿元（澳门元，下同）；当中留宿旅客（125.7亿元）下跌16.0%，不过夜旅客（36.7亿元）增加6.1%。2019年全年旅客总消费按年减少8.0%至640.8亿元；留宿旅客（499.6亿元）减幅为11.2%，不过夜旅客（141.2亿元）上升5.0%。
在人均消费方面，2019年第4季旅客人均消费按年下跌4.3%至1,765元，自2018年第4季以来已连续五季录得跌幅；留宿旅客人均消费（2,883元）减少5.9%，不过夜旅客（759元）则增加11.9%。新加坡（2,144元）及韩国旅客人均消费（2,073元）同比分别增加25.4%及31.8%。中国内地旅客人均消费（2,014元）减少3.7%，香港（1,000元）及台湾地区的旅客人均消费（1,436元）亦有所下跌。
2019年全年旅客人均消费同比减少16.5%至1,626元。留宿旅客（2,681元）及不过夜旅客人均消费（680元）分别下降11.8%及12.5%。
按国家/地区分析，中国内地旅客的人均消费（1,834元）按年下跌18.2%，当中个人游旅客消费（2,298元）跌幅为11.9%。此外，香港（954元）及台湾地区旅客的人均消费（1,377元）亦分别减少9.5%及14.6%；新加坡（1,872元）及韩国旅客（1,731元）则上升1.0%及14.0%。长途旅客方面，澳洲（1,382元）及美国旅客人均消费（1,264元）同比下降，英国旅客（1,223元）则录得增幅。
在消费类别方面，2019年旅客人均购物消费同比减少19.0%至743元（占消费45.7%）；购买化妆品及香水（255元）及手信食品（219元）的消费分别下跌8.8%及11.8%。住宿及餐饮的消费为422元及332元，跌幅分别为15.3%及14.7%。按主要来澳目的统计，会展旅客的人均消费（3,781元）同比增加7.8%，为购物（2,415元）及度假（2,268元）而来的旅客之消费则分别减少7.8%及11.1%。
根据2019年旅客意见显示，旅客对各项服务及设施感到满意的比例均较2018年有不同程度的增加；当中满意酒店服务（88.8%）及环境卫生（86.0%）的旅客比例分别上升0.2个百分点及1.6个百分点。对公共交通服务（75.5%）感到满意的比例更增加4.4个百分点，另一方面，有7.1%的旅客认为有关服务须作出改善。