对于有网上媒体指娱乐场客人不配戴口罩，博彩监察协调局十分关注，接报后已立即了解情况，并作出跟进处理。博监局重申，会严格监察防疫措施的落实情况，提供安全及卫生环境，为雇员及客人的健康提供最大保障。
博监局指出，必定严格执行24小时巡查机制及卫生局防疫指引，如发现有人士在娱乐场内不配戴口罩，有关人士会经娱乐场的保安人员，在博监局督察及司警局人员的协助下，需要立即离开娱乐场。
配合防疫工作，博监局要求取消娱乐场在赌枱为客人提供小食的安排，而需要转到其他指定区域内进食。
另外，对于防疫协调中心收到意见，指某娱乐场没有口罩及洗手液，博监局经了解后，证实并非属实。
大部份娱乐场已陆续重开，政府部门持续巡查，确认娱乐场严格执行卫生局的防疫指引，包括：要求所有入场人士必须接受测温，佩戴口罩，以及填报健康声明，方能进入娱乐场。
要求娱乐场加强清洁消毒，调整赌枱距离及设置，要求场方将所有收到的筹码必须经消毒后才可放回珠盘。同时，员工餐厅按照卫生局指引重新编排座位保持适当距离，增强防疫成效。
