因应新型冠状病毒肺炎对经济的影响，现行各项中小企业援助措施的申请及查询数量急增，经济局已加派人手，全力处理申请分析工作及解答市民查询。同时，利用各种电子渠道，便捷市民申请及查询。
自2月1日至今（2）日上午，各项援助措施合共约2,500宗申请，透过各种途径的查询亦接近7,000宗。
经济局已全面恢复正常服务，为减少人群聚集，将继续对个别服务实施人流管理措施，并呼吁需要申请各项中小企计划及措施的企业主，尽量透过网上提交申请及进行查询。
各项申请及审批数字
“中小企业援助计划”为合资格的中小企提供上限60万澳门元、最长还款期8年的免息援助贷款，计划已开通网上申请渠道，方便企业主申请。自2月1日至3月2日上午，“中小企业援助计划”收到1,328宗申请（973宗为网上申请），已评审446宗，当中344宗获批准。
“中小企业信用保证计划”透过提供70% 的信用担保，协助本澳中小企业取得银行融资（贷款上限为700万澳门元，最高信用保证额为490万澳门元）。自2月1日至3月2日上午，“中小企业信用保证计划”收到14宗申请，已批准1宗。
“调整还款措施＂允许正在偿还经济局三项计划（青年创业援助计划、中小企业援助计划、“天鸽＂特别援助计划）贷款的中小企业，可向经济局申请将未来一期的还款下调至1,000元。自2月1日至3月2日上午，“调整还款措施＂收到1,151宗申请，已批准1,081宗。
开通微信服务号，方便查询详情
为方便企业主查询计划详情，经济局除加派人手接听电话查询(2888 2088／6297 9762)外，亦开通了微信服务号(“经济局服务在线”／“DSEONLINE”)，供市民办公时间内进行线上查询。由2月1日至3月2日上午，经济局透过电话、微信及Whatsapp共收到6,958宗查询。
