新型冠状病感染应变协调中心表示，特区政府于明（7）日派遣包机到武汉天河国际机场，计划接载59名滞留湖北的澳门居民。特区政府有信心，有能力、有措施作出应对和处理是次行动的风险。
特区政府经过相关部门的密切沟通及综合评估后，具体落实以包机方式接回在湖北的澳门居民。返澳人士必须是澳门居民；须填写健康评估问卷；14天内没有新型冠病毒感染者密切接触史及没有去过医院；须接受健康检查等。
来自32个家团的59名乘客，当中有19名未成年人及2名老年人。他们需要自行由居住地点往机场，其居住地为武汉市、孝感市、黄冈市、咸宁市、随州市、襄阳市、恩施市、宜昌市、黄石市、十堰市及荆州市。
随包机工作人员均为自愿参与，包括：1名仁伯爵综合医院医生、3名护士，疾控中心2名医生，共6名卫生局人员；旅游局2名工作人员；澳门航空派出2名机师、4名空中服务员和1名飞机工程师，共7名机组人员。所有安排会以保护工作人员安全和把风险降至最低为大前提。
特区政府对乘客、随机人员及地面搬运行李人员采取适当的安全措施，将风险降至最低。每名乘客将获发防护装备包，内含口罩、一次性防水保护衣、一次性手套、尿片。所有乘客须接受医护检查、穿保护衣，安排坐于经济仓，按风险高低安排座位，不同家团坐在不同的位置。登机后不能脱口罩、不能饮食、不能上洗手间等。
乘客抵澳后如出现症状，将会于机场由专车直接送医院作隔离检查；若无症状，则会送路环高顶公共卫生临床中心作14天的隔离，其间要进行3次病毒检测，第1次在3月8日，第2、3次在隔离结束前48小时，期间如出现病症，立即进行检测。
随行机组人员、医护和旅游局人员从不同的登机口进出机舱。工作人员获派N95口罩、面盾或眼罩、一次性防水保护衣、一次性手套；空服人员到武汉后不离开飞机舱，机师和工程师不离开驾驶舱；空服人员和旅游局人员抵澳后即由专车先送高顶公共卫生临床中心清洗，再送皇庭海景酒店隔离14日。
医护人员方面，机上座位安排在商务舱；落机即由专车先送高顶公共卫生临床中心清洗，健康监察14天，期间不和他人在不戴口罩情况下聚会，需要者可到卫生局应急人员宿舍留宿。
运载行李的人员需接受卫生局人员指导和培训，行李由专车送到高顶公共卫生临床中心。
应变协调中心强调，特区政府负有协助澳门居民的必然责任，尽管是次行动有风险，但有信心，有能力、有措施作出应对和处理。