由2020年3月11日08H00至16H00,新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获209宗电话查询,当中,2宗查询电话不涉及疫情。
关于疫情的207宗查询,已即时转线至相关部门代表跟进,情况如下:
- 卫生局175宗 (涉及:病征查询 / 疑似病例;关于医学观察 / 隔离 / 接触者查询;医生证明书 / 其他最新措施;口罩供应 / 质量;医疗服务;其他。);
- 治安警察局18宗(涉及:查询隔离 / 医学检查。);
- 经济局0宗;
- 劳工事务局1宗(涉及:一名市民投诉,2月份在赌厅完成三个月试用期,3月份通知其被解雇,但至今未获解顾信,个案将转交劳工局跟进。);
- 旅游局6宗(涉及:反映皇庭海景酒店住客违反卫生指引;查询现时外地旅客入境澳门的隔离措施;澳门居民入境泰国的隔离措施;同善堂职员查询其陈列馆重开之准备事宜。);
- 博彩监察协调局0宗;
- 海事及水务局0宗;
- 教育暨青年局6宗(涉及:查询湖北籍(澳门人)群组的联络事宜;反映幼小学生复课太早;查询非就读本澳中学生购买口罩;私立学校老师复工时间。);
- 高等教育局1宗(涉及:查询外地就读的本澳大学生如何登记购买口罩事宜。);
- 民航局0宗;
- 交通事务局0宗 ;
- 市政署0宗。