旅游局表示，由于早前香港宣布过去14日曾到欧洲神根地区（26个国家）抵港人士，包括澳门居民都需要接受14天的医学检疫措施。因此，澳门政府会派车去香港机场接戴澳门居民和学生回澳，接载时间为3月17日至22日。高等教育局及旅游危机处理办公室呼吁在欧洲的澳门居民尽快进行资料登记，透过旅游危机处理办公室热线28333000或3月16日早上9时可登入高等教育局网站登记。
由于出入境及卫生检疫规范的限制，所以人士必须事先做出登记，方能前往接载。登记人士需持有目的地为香港国际机场，需提供完整的航班资料及证件资料。因应相关措施，旅游危机处理办公室已向在欧洲的澳门居民发出671条手机短讯。
旅游局表示，感谢治安警察局的努力，多番与香港出入境事务处进行商讨，使派车到香港机场接戴澳门居民的行动可以实施。