由2020年3月20日08H00至16H00,新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获272宗电话查询,当中,0宗电话查询并不涉及疫情。
关于疫情的272宗查询,已即时转线至相关部门代表跟进,情况如下:
- 卫生局168宗(涉及:病征查询 / 疑似病例;关于医学观察 / 隔离 / 接触者查询;口罩供应 / 质量;医生证明书;疫情更新 / 疫情查询。);
- 治安警察局51宗(涉及:查询隔离 / 医学检查 / 外籍人士入境措施。);
- 经济局1宗(涉及:查询电子消费劵领取方法。);
- 劳工事务局0宗;
- 旅游局44宗(涉及:查询酒店事项;出入境安排;香港机场接送回澳查询。);
- 博彩监察协调局0宗;
- 海事及水务局0宗;
- 教育暨青年局1宗(涉及:查询小一入学面试时间。);
- 高等教育局7宗(涉及:查询特班车登记及抵港后安排;四校联络安排查询。);
- 民航局0宗;
- 交通事务局0宗;
- 市政署0宗。