旅游局感谢香港特区政府在接回返澳居民工作上的大力支持；返澳的澳门居民和学生来自不同的国家、乘坐不同的航空公司，他们抵达香港国际机场后，首先要做基本的测温，再集中等候，由机场地勤人员帮忙提取行李。
由于这几天都有大批香港居民和学生返回香港，香港机场运作十分繁忙，但香港特区政府和航空公司都尽量提供协助，过程中，各方人员为安排澳门居民和学生回澳在一直工作，因此可能需等候较长时间。另外，返澳居民的登记资料也有不断更改，危机办和航空公司因而需不断更新资料，难免出现混乱，也增加了回澳人士等待的时间，就上述的情况，局方希望大家理解所需的等候时间。
至于能否增加接载班次，旅游局表示，由于每次进入香港国际机场都是重新登记、检疫、候车安排等，需视乎香港方面能否安排。目前，澳门已经要求香港机场增加回澳人士等候区的面积，确保人员之间有足够的距离。