应变协调中心表示，从1月26日至今，社会工作局24小时辅导热线共收到查询措施或手续的电话共有27通、询问意见有49通、提出意见的有67通、投诉8通、问诊的有11宗、情绪辅导有48通、其他事项有4通。 另外，由2月3日起，澳门大学对医学隔离人士提供心理辅导，一共接到7宗记录，包括1宗通过文字沟通，有6宗通过语音提供心理辅导。
