为应对疫情，社工局的24小时辅导热线自1月26日推出，至3月25日共接到240宗查询电话。查询措施29宗；查询情况62宗；提供意见73宗；投诉9宗；问诊11宗；情绪辅导52宗；其他4宗。另外，2月3日起，澳门大学的隔离人士心理辅导，至今共处理23宗个案。社工局24小时辅导热线：28261126。
