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-记者会快讯(指定酒店重视住客提出的意见)-


旅游局表示,用作医学观察指定酒店的管理层都很重视相关工作和住客的意见,他们甚至会于半夜与旅游危机办沟通住客提出的问题,希望能作出检讨和改善。在整个隔离过程中可能有些不尽人意的地方,如餐饮问题,因为在入住客人突然大幅增加时,酒店的餐饮部门未能应付,要由外判公司协助;曾有住客认为餐饮太油腻,或需要儿童餐,酒店都会请供应商作出配合和改善,有些供应商未能满足要求,酒店甚至会更换。至于供餐的时间,基本是固定的,但有时候需要配合卫生局的检查需要而作出调整。



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