对于有澳门居民希望政府协助到香港求医，卫生局回应，香港特区政府实施的入境政策和防疫措施，其目的是避免传染病在社区散播，保障当地市民的安全，因此，澳门居民需要遵守和尊重相关规定，有关政策是出于公共利益的考虑，无论居民入境香港或回澳，也需要接受14天隔离措施及相关检测。
卫生局又指，澳门居民有自由选择权利，但需要作风险评估和需求评估，当局呼吁，居民在疫情期间，选择澳门的医疗系统解决医疗需求，以降低感染传染病的风险。卫生局有责任及能力帮助市民解决医疗需求，综观本澳整体医疗系统，无论仪器、设备及医疗技术等，都可以满足到绝大部份澳门居民的需要。
此外，旅游危机办协助居民的安排并非恒常机制，需要根据不同个案评估，如紧急性和必要性等才再作出相关的安排。