由2020年4月23日08H00至16H00,新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获132宗电话查询。当中,没有电话查询并不涉及疫情。
关于疫情的132宗查询,已即时转线至相关部门代表跟进,情况如下:
- 卫生局91宗(涉及:关于医学检查 / 隔离 / 核酸检测;医生证明书 / 其他最新措施;医疗服务;口罩供应/质量。);
- 治安警察局20宗(涉及:查询入境珠海措施;往香港交通措施;查询珠海政务热线;查询嘈音问题;报称某地盘有人士没带口罩;查询出入境 / 航空公司问题 / 探亲签注问题 / 口岸通关时间;查询通行证签注;新马路地段卫生问题。);
- 经济局1宗(涉及:自雇人士援助计划。);
- 旅游局8宗(涉及:查询来往港澳交通安排。);
- 教育暨青年局4宗(涉及:跨境学童入境;查询面试之隔离。);
- 高等教育局0宗;
- 海事及水务局0宗;
- 博彩监察协调局0宗;
- 劳工事务局2宗(涉及:外地雇员超逾3个月不在澳门的情况;非自愿失业培训。);
- 财政4宗(涉及:雇员援助计划问题;查询企业援助款项计划;查询保险中介人的援助款项计划。);
- 民航局0宗;
- 交通事务局0宗;
- 市政署2宗(涉及:大厦卫生问题;反映街道卫生。)。