由2020年4月25日 08H00至4月26日08H00,新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获113宗电话查询。
当中,未有查询电话不涉及疫情。关于疫情的113宗查询,已即时转线至相关部门代表跟进,情况如下:
1. 卫生局66宗 (涉及:关于医学检查/隔离/核酸检测;口罩供应/质量;医生证明书/其他最新措施;医疗服务。);
2. 治安警察局30宗 (涉及:查询出入境措施/隔离安排;入境珠海措施;医学证明。);
3. 经济局5宗 (涉及:查询代领/领取消费卡事宜;查询消费余额方法。);
4. 旅游局10宗 (涉及:查询香港回澳/菲律宾回澳;非澳门居民由内地经澳门回英国方法;查询澳门往香港方法;入住医学酒店措施;外雇查询可否退还已付医学观察酒店费用;澳门居民从香港回澳奔丧的交通安排。);
5. 教育暨青年局1宗(涉及:本澳教职员查询接受核酸检测日期及时间之安排。);
6. 高等教育局0宗;
7. 海事及水务局0宗;
8. 博彩监察协调局0宗;
9. 劳工事务局0宗;
10. 财政局0宗;
11. 民航局0宗;
12. 交通事务局0宗;
13. 市政署1宗(涉及:查询烧烤场开放。)。