由2020年4月26日 08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获74宗电话查询。
当中，未有查询电话不涉及疫情。关于疫情的74宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
1. 卫生局39宗（涉及：关于医学检查/隔离/核酸检测；口罩供应/质量；医生证明书/其他最新措施；医疗服务。）；
2. 治安警察局20宗（涉及：查询出入境措施/隔离安排；从外国、台湾、内地回澳措施。）；
3. 经济局0宗；
4. 旅游局4宗（涉及：查询豁免酒店费用；澳门居民由德国回澳交通途径；香港就医后回澳门隔离及登记包车程序。）；
5. 教育暨青年局10宗；（涉及：查询跨境师生及本地教职工核酸检测；持续教育机构人员建议核酸检测扩展至其机构人员；反映教师应待核酸检测之后才复工。）；
6. 高等教育局1宗；（涉及：查询海外学生购买口罩的安排。）；
7. 海事及水务局0宗；
8. 博彩监察协调局0宗；
9. 劳工事务局0宗；
10. 财政局 0宗；
11. 民航局0宗；
12. 交通事务局0宗 ；
13. 市政署0宗。