由2020年4月26日08H00至4月27日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获130宗电话查询。
当中，没有查询电话不涉及疫情。关于疫情的130宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局76宗（涉及：关于医学检查/隔离/核酸检测；医生证明书/其他最新措施；医疗服务；口罩供应/质量；病征查询/疑似病例 。）；
- 治安警察局35宗（涉及：查询出入境措施/隔离安排/医学检查；从外国、台湾、内地回澳措施；查询外地雇员入境措施/入境珠海的措施、热线及意见。）；
- 经济局0宗；
- 旅游局5宗（涉及：查询豁免酒店费用；澳门居民由德国回澳交通途径；香港就医后回澳门隔离及登记包车程序。）；
- 教育暨青年局10宗（涉及：查询跨境师生及本地教职工核酸检测；持续教育机构人员建议核酸检测扩展至其机构人员；反映教师应待核酸检测之后才复工。）；
- 高等教育局2宗（涉及：查询海外学生购买口罩的安排；投诉澳门大学防疫工作不足。；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工事务局0宗；
- 财政局0宗；
- 民航局1宗（涉及：查询现时有没有飞往台湾的航班。）；
- 交通事务局0宗；
- 市政署1宗（涉及：查询美容院在疫情下的工作指引；提出相关防疫意见。）。