为向澳门市民提供一方便的沟通渠道，卫生局设立疾病预防控制谘询热线，号码为五六一一二二，将於十二月一日开通。
热线在平常无特别疫情的情况下，凡工作日上午九时至中午一时，下午二时半至五时半，由专人接听。稍后将完成安装有关设备，增设非办公时间电话录音服务。当邻近地区或本地区有严重疾病流行情况时，热线运作时间和方式会按实际需要作出调整。
热线旨在接收市民就卫生局疾病预防控制中心工作范围，特别是疾病监测和控制、健康促进、食品安全等方面事宜的查询、建议、投诉，亦欢迎市民通过热线向疾病预防控制中心提供信息。
疾病预防控制热线的设立，并不取代疾病预防控制中心已与各公共行政部门和特定社会机构建立的沟通机制，亦不妨碍市民选择直接联系疾病预防控制中心各职能单位。
