消费补贴常见问题图文包1
电子消费卡由本月14日起开始派发，截至今（28）日，已有超过50万7千名市民领卡，约占已登记总人数的7成7，显示整体发卡进度良好。
特区政府再次呼吁已登记的居民按时到预约的服务点领卡，领取消费卡后亦须妥善保管，慎防遗失。
消费卡即将开始使用，市民及商户须遵守使用规则
消费卡即将于5 月1日起开始使用，届时市民可持电子消费卡到设有相关电子支付机具的商户消费。
消费卡每日使用上限为三百元，不得兑换为现金，亦不得用于缴付自来水、电力、天然气、燃料、电讯服务及视听广播服务费用，亦不得用于博彩场所、境外旅游服务、跨境交通服务、医疗服务、金融机构等法规订定的特定场所或用途。
就近日市民对消费卡使用范围方面较为关注的几个问题，经济局作出说明如下：
1. 可否使用消费卡分期付款购买商品或服务？
市民可以与商户协商，透过分期付款的形式使用电子消费卡进行支付，而每张消费卡每日支付上限为300元。但为保障市民，不建议市民将电子消费卡交予商户保管。
需要指出，居民及早消费，可让消费补贴的资金，在短时间内投入市场。一方面促进消费，同时惠及商号，从而达致提振经济及稳定就业的目的。
2. 使用消费卡乘坐巴士时，是否享有乘车优惠？
使用消费卡乘坐巴士时，可享有一般乘车优惠及转乘优惠，但由于电子消费卡内没有储存任何个人资料，故没有提供长者、学生或残疾人士乘车优惠。
3. 可否使用消费卡购买礼券或购物券？
消费卡可以用作购买礼券或购物券，但相关礼券或购物券的用途必须是购买商品或服务，而且不得涉及法规所禁止使用的使 用范围。如商户或市民利用礼券或购物券进行套现，即属违法，经济局会跟进调查。
4. 可否使用消费卡充值电子钱包（如Mpay、支付宝等）？
不可以，使用消费卡充值电子钱包属套现行为，以任何方式将消费卡套现即属违法。
5. 使用消费卡购买商品后，如须退货退款，该如何处理？
当发生需要退换货品的情况时，消费者可先与商户协商处理方式，双方同意下，可以透过换货方式处理。倘最终需要退款，相关货款须经澳门通公司将款项退回电子消费卡内，且不得藉此进行任何套现消费卡的行为。
6. 电子消费卡可以补发吗？
电子消费卡不设补发，请已领卡的市民妥善保管。如有遗失，请尽快向治安警察局报失，并通知经济局申请停卡，申请时须提供相关消费卡的登记人姓名、身份证号码及联络电话，并须提供治安警察局发出的报案证明（即报案纸）。经济局在核实相关资料后，将通报澳门通公司进行停卡。
更多消费补贴计划资讯，可浏覧计划专页（https://www.economia.gov.mo/consumo/），或透过以下途径查询：
- 电话及WhatsApp (6326 1676)
- 电邮consumo@economia.gov.mo
- 微信服务号－经济局服务在线（DSEONLINE）
