统计暨普查局资料显示，3月份有对外营业的酒店及公寓共112间（另有2间全月用作医学观察用途），可提供客房数目较去年同月减少13.2%至3.4万间。客房平均入住率（不包括用作医学观察用途，下同）为23.2%，同比下跌67.6个百分点，较2月份（15.2%）则上升8.0个百分点。五星级酒店的客房平均入住率（16.9%）显着减少74.9个百分点，二星级酒店（47.9%）及公寓的客房平均入住率（46.1%）仅分别下跌27.1个百分点及19.6个百分点。
3月份酒店及公寓住客有24.0万人次，同比减少79.7%。中国内地（17.0万人次）及香港的住客（4.4万人次）分别下降79.8%及58.8%，而其他主要国家/地区住客的跌幅均超过九成。住客平均留宿1.9晚，较2019年同月增加0.5晚。
今年首季酒店及公寓的客房平均入住率为41.4%，按年下降50.5个百分点；住客亦减少57.6%至147.7万人次，其平均留宿时间则增加0.1晚至1.6晚。
3月份参团旅客仅录得100人次，使用旅行社服务外出的居民显着减少99.0%至1,400人次。首季参团旅客共25.3万人次，按年下跌89.4%，使用旅行社服务外出的居民亦减少80.8%至8.7万人次。