由2020年4月29日08H00至4月30日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获350宗电话查询。
当中，12宗查询电话不涉及疫情。关于疫情的338宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
1. 卫生局211宗（涉及：关于医学检查/隔离/核酸检测；医生证明书；医疗服务；其他查询。）；
2. 治安警察局67宗（涉及：查询出入境措施；隔离安排 / 外地雇员入境措施；查询入境珠海措施。）；
3. 经济局2宗 (涉及：反映消费券购买礼券不合理；反映希望政府豁免隔离措施加入为保障本地企业正常营运而必须进入本澳的外地高管人士。) ；
4. 旅游局27宗（涉及：查询滞留外地回澳方法；查询提供国内回澳专车；申请于国内隔离费用之报销；往来港澳之查询；查询前往广州之隔离措施；查询豁免隔离费用；查询内地人入境；查询日本核酸检查机构。）；
5. 教育暨青年局26宗（涉及：内地外雇老师查询获检疫证明后，往返本澳之措施；查询内地学生回澳措施；查询前往学校之外展团体能否进行核酸检测；实习老师的时数不足，查询处理方法；返回内地就读安排。）；
6. 高等教育局0宗；
7. 海事及水务局0宗；
8. 博彩监察协调局0宗；
9. 劳工事务局1宗 (涉及：查询外雇劳务费用。) ；
10. 财政局3宗 (涉及：查询企业援助计划；关于雇员援助计划及2018年度职业税退税计划。) ；
11. 民航局0宗；
12. 交通事务局1宗 (涉及：市民来电询问现时可否于香港乘坐的士经港珠澳大桥来澳，如于边检大楼前上落客后调头离开，是否会违规产生6万元罚款。) ；
13. 市政署0宗。