消委会派员到相关商铺现场瞭解及跟进
消委会持续加强巡查，在有具体的资料下，已即时派员到相关商铺现场瞭解及跟进。个案当中包括怀疑抬价或发现有超市表示标错价等情况，已要求商号从速纠正。
关于“电子消费卡”，已向消费者提供查询热线，并向消费者作出回覆。为保障消费者权益，消委会持续加强巡查频率。
消委会及经济局今日约见有较多投诉个案的超市，会晤中反映消费者的投诉个案及不满情况，要求必须注意及改善，以保障消费者权益，相关超市承诺接受建议及改善。
各行各业需要发挥同舟共济的精神，履行社会责任，配合政府促经济、保就业的经援措施。在这困难时期，响应推行电子消费卡的初心，顾全大局，商号和居民互相支持，共渡时艰。
要求商号合作，保障消费者权益
消委会再次要求各商号要准确标价，主动向消费者提供单据。又要求超市要在单据内清晰显示交易的内容细项，以及要求商号通过不同方式让消费者清楚知道“电子消费卡”的余额。
居民要留意个人的消费权益，包括核对单据的内容，如使用电子支付方式消费，每次交易后都要核实消费的金额及取回电子支付的交易小票。
消费者如发现市场有任何与价格有关等侵权问题，可致电消委会服务热线：8988 9315（24小时电话录音服务）；或以照片、图像、文字等方式利用6298 0886“WhatsApp报料热线”报料，提醒消费者尽量提供完整、足够及准确的资料，以便部门可以更有效作出跟进。
为提高超市物价透明度，消委会持续透过在网页及应用程式的“澳门物价情报站”公布六类、近百款货品在44间超市的价格及价差距，建议消费者参考“情报站”格价，透过货比三家，发挥以选择促使商铺以更合理价格吸引消费者。
